ALGEMENE VOORWAARDEN

De algemene voorwaarden gelden voor alle leveringen en diensten van Veganwear.nl . Op alle overeenkomsten met Veganwear.nl waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is daarom uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Door bij Veganwear.nl een bestelling te plaatsen, geeft u dan ook aan akkoord te gaan met deze Algemene voorwaarden.

Bestelprocedure

Als u een bestelling wilt plaatsen dient u de volgende stappen te doorlopen:

  • Zoek het product wat u wenst te bestellen en kies zo nodig de door u gewenste optie van het product (bijvoorbeeld de juiste maat of kleur). Klik op de knop ‘In winkelmand’.
  • U kunt verder winkelen of direct de winkelmand bekijken.
  • Zodra u op ‘Winkelmand bekijken’ hebt geklikt ziet u een overzicht van alle producten in uw winkelmand. Indien dit geheel naar wens is klik dan op ‘Doorgaan naar afrekenen’.
  • Vul nu uw factuurgegevens in en kies of u een account aan wilt maken, of log (indien je een terugkerende klant met een account bent) in in uw account.
  • Kies vervolgens of u een ander bezorgadres wilt gebruiken dan het factuuradres, en vul deze indien gewenst in.
  • Check nog eenmaal de producten in uw winkelmand en controleer het totaalbedrag. Klik vervolgens op ‘Bestelling plaatsen’ om uw bestelling te doen.

Zodra uw bestelling is geplaatst kunt u uw bestelnummer vinden in het scherm ‘Bestelling ontvangen’. Verder naar beneden vindt u daar ook een compleet overzicht van uw bestelling.

Prijzen

De bedragen genoemd op deze website zijn in euro’s en inclusief btw.

Verzendkosten

De verzendkosten voor uw bestelling kunt u terugvinden in het scherm van het afrekenen. Voor bijna alle producten gelden dan ook de volgende verzendkosten:

  • Reguliere bestellingen binnen Nederland – pakketten tot 5kg
    Er wordt € 6,95 aan verzendkosten in rekening gebracht voor verzendingen binnen Nederland onder € 80,-. Bestellingen boven de € 80,- worden gratis verzonden. Wil je je aankoop niet houden? Afhankelijk van de retourreden zijn de verzendkosten voor de retourzending voor rekening van uzelf of Veganwear.nl. Het aankoopbedrag van uw bestelling wordt teruggestort.
  • Reguliere bestellingen vanuit landen aangesloten bij onze webwinkel – pakketten tot 5kg
    Voor verzendingen naar het buitenland wordt € 6,95 aan verzendkosten in rekening gebracht onder € 80,-. Bestellingen boven de € 80,- worden gratis verzonden. Wil je je aankoop niet houden? Afhankelijk van de retourreden zijn de verzendkosten voor de retourzending voor rekening van uzelf of Veganwear.nl Het aankoopbedrag van uw bestelling wordt teruggestort.
  • Woont u in een land van waaruit het niet direct mogelijk is om online te bestellen in onze webwinkel?
    Neem dan contact met ons op! Onze medewerkers kunnen uw bestelling altijd handmatig doorvoeren. Verzendkosten zijn dan ook afhankelijk van uw locatie en de door u gewenste producten.

Voor verdere vragen over verzendkosten en voorwaarden kunt u contact opnemen met info@veganwear.nl.

Bezorgen

Levertijd

VeganWear.nl levert uw bestelling doorgaans binnen vier werkdagen bij u af. Mocht, om wat voor reden dan ook, deze levertijd niet haalbaar zijn, dan ontvangt u hierover binnen deze vier werkdagen alsnog per mail bericht van VeganWear.nl. In dat bericht geeft VeganWear.nl meteen een nieuwe geschatte levertijd aan. Mocht u daarna nog vragen hebben over uw bestelling en/of de levertijd dan kunt u contact opnemen met de klantenservice van VeganWear.nl via info@veganwear.nl.

Zendingen

Bestellingen worden verstuurd via DHL, DPD of PostNL. De bezorgvoorwaarden van de vervoerder zijn daarom van toepassing. VeganWear.nl is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging tijdens verzending. Controleer uw bestelling bij ontvangst op schade/onvolkomenheden. Mocht u schade/onvolkomenheden constateren, neem dan direct contact op via info@veganwear.nl.

Omruilen

Wilt u uw bestelling omruilen? Dat kan in overleg. Stuur binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling een mailtje naar info@veganwear.nl. Vermeld hierin:

  • uw bestelnummer
  • wat u terug wilt sturen
  • wat u daarvoor in de plaats zou willen ontvangen
  • waarom u het wilt omruilen

U ontvangt dan zo snel mogelijk bericht van ons.

Wilt u een product omruilen omdat het niet goed past? Dat is prima. Wilt u graag uw bestelling ruilen voor een andere maat of ander product? Zodra de bestelling retour is ontvangen bij Veganwear wordt het aankoopbedrag teruggestort op uw rekening. Daarna kunt u een nieuwe bestelling plaatsen met een nieuw bestelnummer. Verzendkosten bij het ruilen van producten zijn voor rekening van uzelf.

De geretourneerde producten mogen niet gebruikt of beschadigd zijn en daarom geen gebruikssporen vertonen. De producten, inclusief de verpakking, moeten weer aan iemand anders verkocht kunnen worden. Pas uw schoenen daarom op een zachte en schone ondergrond, zoals vloerbedekking.

Retourneren

Mocht u om wat voor reden dan ook uw bestelling willen retourneren, laat dit dan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling weten. Stuur een mailtje naar info@veganwear.nl en vermeldt daarin:

  • uw bestelnummer
  • wat u terugstuurt
  • de retourreden

De geretourneerde producten mogen niet gebruikt of beschadigd zijn en geen gebruikssporen vertonen. De producten, inclusief de verpakking, moeten weer aan iemand anders verkocht kunnen worden. Pas je schoenen daarom op een zachte en schone ondergrond, bijvoorbeeld vloerbedekking.

Wanneer de retourzending onbeschadigd en compleet bij VeganWear.nl binnen is wordt het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, teruggestort op uw rekening.

Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor alle producten in onze webwinkel die speciaal voor u vervaardigd zijn! Indien u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht voor overige producten verzoeken wij u dit zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen, aan ons kenbaar te maken.

Klachten

Hoewel er veel aandacht wordt besteed aan de vervaardiging en verzending van de producten. Kan het voorkomen dat uw bestelling, of de afwikkeling daarvan, niet aan uw verwachtingen voldoet. Klachten kunt u daarom doorgeven via info@veganwear.nl. Wij doen onze uiterste best om van uw klacht te leren en deze, in overleg met u, en daardoor met u zo goed mogelijk op te kunnen lossen.

Privacy

Uw persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld. Daarom worden ze uitsluitend gebruikt voor de verwerking van uw bestelling, interne administratie en eigen marketingdoeleinden. Uw gegevens worden nimmer aan derden ter beschikking gesteld, behalve voor betalingstransacties en bezorging van de bestelling. Daardoor zijn wij een veilige website te noemen en zijn uw gegevens veilig bij ons.

Disclaimer

VeganWear.nl besteedt veel zorg aan de informatie op deze website. Het kan echter gebeuren dat bepaalde informatie niet (meer) correct is. Er kunnen dan ook geen rechten worden ontleend aan de inhoud van deze website. Daarom zijn alle op deze website genoemde prijzen onder voorbehoud van wijzigingen, onjuistheden en/of typefouten. VeganWear.nl behoudt zich het recht voor om deze prijzen zonder waarschuwing aan te passen. VeganWear.nl kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele kleurafwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit. Er kan niet gegarandeerd worden dat de site foutloos en ononderbroken functioneert.

VeganWear.nl is niet aansprakelijk voor eventuele schade en/of kosten die kunnen voortvloeien uit foutieve informatie op en het gebruik van deze website.

Verwijzingen of links naar andere websites of bronnen zijn slechts opgenomen ter informatie. VeganWear.nl heeft daardoor geen enkele bemoeienis met de vorm, inhoud en beschikbaarheid. Dergelijke sites of bronnen staat dan ook op zichzelf en veganwear aanvaard daarvoor geen enkele aansprakelijkheid.

Copyright

Alle rechten voorbehouden. Niets van deze website mag worden gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid zonder schriftelijke toestemming van VeganWear.nl. De illustraties, foto’s en teksten zijn eigendom van VeganWear.nl of mogen daarom met toestemming van leveranciers/partners door VeganWear.nl gebruikt worden.